Privacyverklaring

01Wie zijn wij

ViVo is de handelsnaam van ViVo Products, gevestigd aan Einsteinstraat 3e, 4207 HW Gorinchem en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80912532. ViVo is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen over privacy? Mail naar info@vivoproducts.nl of bel 06-28702422.

02Als je deze website bezoekt

Deze website plaatst geen cookies en gebruikt geen statistieken-, advertentie- of trackingdiensten. Lettertypes, scripts en beelden staan op onze eigen server; je browser maakt dus geen verbinding met bijvoorbeeld Google.

De website wordt gehost via GitHub Pages (GitHub Inc.). Zoals elke webserver ontvangt GitHub bij een bezoek technische gegevens, waaronder je IP-adres. GitHub legt die vast voor de beveiliging van de dienst. Wij hebben geen toegang tot die gegevens en gebruiken ze niet. Meer hierover lees je in de privacyverklaring van GitHub.

Op de case-pagina’s staan links naar websites van klanten. Die hebben een eigen privacybeleid.

03Als je contact opneemt

Mail of bel je ons, dan verwerken we de gegevens die je zelf deelt:

• je naam en eventueel je bedrijfsnaam
• je e-mailadres en/of telefoonnummer
• de inhoud van je bericht en wat we daarna afspreken

Gebruik je het contactformulier op de website, dan wordt je bericht verstuurd via Web3Forms, een dienst die formulieren doorstuurt naar ons e-mailadres. Web3Forms gebruikt je gegevens alleen om het bericht af te leveren.

We gebruiken deze gegevens alleen om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een offerte te maken. Grondslag: de stappen die nodig zijn vóór een eventuele overeenkomst, en ons gerechtvaardigd belang om berichten te kunnen beantwoorden.

04Als je klant wordt

Voor het uitvoeren van een opdracht verwerken we contact- en factuurgegevens, afspraken en de correspondentie over het project. Grondslag: de uitvoering van de overeenkomst. Facturen en de bijbehorende administratie bewaren we omdat de wet dat verplicht. De afspraken over opdrachten staan in onze algemene voorwaarden.

Bouwen of beheren we voor jou een website of app waarin persoonsgegevens van jouw klanten of medewerkers staan, dan ben jij daarvoor verantwoordelijk en verwerken wij die gegevens alleen in jouw opdracht. Daarvoor sluiten we een verwerkersovereenkomst.

05Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactberichten die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden na het laatste contact.
• Klant- en projectgegevens: zolang we samenwerken, en daarna zo lang als nodig voor nazorg of garantie.
• Facturen en administratie: 7 jaar, zoals de fiscale bewaarplicht voorschrijft.

06Met wie we gegevens delen

We verkopen geen gegevens en delen ze niet voor marketing. We schakelen alleen dienstverleners in die we nodig hebben om ons werk te doen, zoals onze e-mailprovider (Strato, Duitsland), onze hostingpartij (GitHub) en onze boekhouding. Zij mogen de gegevens alleen voor ons gebruiken. Daarnaast verstrekken we gegevens als de wet ons daartoe verplicht.

Gaan gegevens buiten de Europese Economische Ruimte, zoals bij GitHub in de Verenigde Staten, dan gebeurt dat alleen met de waarborgen die de AVG voorschrijft, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.

07Beveiliging

De website werkt alleen via een beveiligde verbinding (https). Accounts die we voor ons werk gebruiken zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en, waar mogelijk, tweestapsverificatie. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot wat nodig is voor de opdracht.

08Jouw rechten

Je mag ons altijd vragen welke gegevens we van je hebben. Je kunt ze laten corrigeren of verwijderen, bezwaar maken tegen het gebruik, het gebruik laten beperken of je gegevens in een gangbaar bestand ontvangen. Mail je verzoek naar info@vivoproducts.nl; we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we vragen of je je identiteit wilt bevestigen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

09Wijzigingen

Verandert er iets aan de website of aan onze werkwijze, bijvoorbeeld omdat er een contactformulier bij komt, dan passen we deze verklaring aan. Bovenaan staat altijd de datum van de laatste versie.